家電の調子が悪いとき、すぐに上位モデルを買う前に、修理できるか確認する余地があります。修理費だけでなく、診断・出張・再設置まで含めた総額で比べるのがポイントです。
目次
安全に関わる異常は、まず使用をやめる
焦げたにおい、煙、異常な発熱などがある物は、節約のために使い続けないでください。取扱説明書の案内に従い、メーカーや販売店へ相談します。分解して自分で直そうとせず、安全の確認を先にします。
問い合わせ前に用意する情報
- メーカー名、型番、購入時期。
- いつから、どんな症状が出ているか。
- 保証書と購入を確認できる記録。
保証期間内でも、すべての故障が無料修理になるとは限りません。適用条件を確認し、修理を頼まなかった場合にも診断料や出張料がかかるか尋ねます。見積もりを出してもらう前に、料金の発生条件を確認することが大切です。
比較するのは同じ役割の製品
修理代と比べる買い替え候補は、今の用途を満たす物にします。「せっかくだから」と機能を増やすと、故障対応が大きな買い物に変わります。購入価格に加え、配送・設置・古い製品の処分費、使えない期間の不便も含めて考えます。
国民生活センターは、エアコン修理について、広告の安さだけで判断せず、作業前に故障原因・修理内容・費用を確認するよう注意を呼びかけています。急ぐときほど、内容が分からないまま作業を進めないことです。
修理が常に安いとも、買い替えが常に無駄とも限りません。安全性、修理の見通し、必要な機能をそろえてから選ぶと、焦って物を増やさずに済みます。
